Aviso de privacidad

Cuando se comunica con Zibo SourcePro Electronic Commerce Co., Ltd. (SourcePro), envía una consulta o conversa con nuestra cuenta empresarial de Instagram, podemos recopilar su nombre, empresa, país o región, correo electrónico, teléfono o número de WhatsApp, medio de contacto preferido, requisitos del proyecto y otra información que decida facilitar.

Los registros de consultas también pueden incluir productos de interés, cantidades, requisitos técnicos, ubicación del proyecto, condiciones de las instalaciones, planos o documentos que decida enviar, e información básica de procedencia como la página, el referente y los parámetros de campaña asociados a la consulta.

En mensajes directos, comentarios y respuestas privadas de Instagram, podemos recibir el contenido y los archivos adjuntos que envíe, su nombre de usuario y los identificadores de la plataforma que se pongan a nuestra disposición, marcas de tiempo e información técnica del evento necesaria para autenticar, encaminar, evitar duplicados, proteger y responder a la interacción.

También utilizamos datos técnicos necesarios, como la dirección IP, información del navegador o dispositivo, registros de solicitudes y preferencias de cookies, para operar y proteger el sitio web. Los datos analíticos opcionales solo se recopilan después de que los acepte mediante los controles de preferencias del sitio.

Utilizamos la información para recibir y responder consultas sobre equipamiento para cocinas profesionales; comprender requisitos de producto, personalización, proyecto y suministro; preparar orientaciones adecuadas; coordinar especificaciones y proveedores; apoyar cotizaciones y conversaciones sobre pedidos; operar y proteger el sitio web y la integración con Instagram; impedir el procesamiento duplicado o no autorizado; conservar registros empresariales y de asistencia pertinentes; y diagnosticar o mejorar nuestros servicios.

La integración con Instagram se limita a la cuenta empresarial propia de SourcePro. No se ofrece como plataforma para conectar cuentas de Instagram de clientes terceros. No la utilizamos para habilitar mensajes, comentarios o respuestas salientes automáticos sin un proceso empresarial autorizado.

Al enviar una consulta, autoriza a SourcePro a responderla. Las analíticas opcionales y cualquier preferencia de contacto independiente se gestionan mediante las opciones mostradas en el sitio.

Podemos utilizar proveedores que apoyan el alojamiento web, las bases de datos y la seguridad, las comunicaciones, las analíticas y las operaciones técnicas. La infraestructura actual incluye Vercel para el alojamiento, Supabase para la base de datos y servicios de backend relacionados, y Meta e Instagram para la funcionalidad de la plataforma Instagram. Estos proveedores tratan la información conforme a sus propias condiciones y compromisos de privacidad aplicables y, cuando actúan por nuestra cuenta, solo para los servicios que prestan.

Cuando sea necesario para evaluar o atender una solicitud de suministro, la información puede comunicarse a fabricantes pertinentes, socios de la cadena de suministro, proveedores logísticos o técnicos, o asesores profesionales, limitada a lo necesario para el trabajo solicitado. También podemos revelarla cuando lo exija la ley aplicable o un procedimiento jurídico válido, o para proteger derechos, seguridad e integridad de los sistemas. No vendemos información personal.

Conservamos la información únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para la consulta o relación empresarial, la seguridad y resolución de problemas, el mantenimiento de registros, la gestión de controversias y las obligaciones legales aplicables. El periodo adecuado depende del tipo de información, la finalidad de su recopilación, si la consulta sigue activa y los requisitos legales o de seguridad.

Cuando la información deja de ser necesaria, adoptamos medidas razonables para eliminarla o anonimizarla. La eliminación de copias de seguridad y sistemas de proveedores puede seguir sus ciclos normales de copia segura y eliminación. Meta e Instagram controlan por separado la información conservada en sus propios productos.

SourcePro tiene su sede en Zibo, Shandong, China, atiende a compradores B2B internacionales y utiliza proveedores que pueden operar en más de un país. Por tanto, la información puede tratarse en China o fuera de su país o región. Cuando corresponde, adoptamos medidas razonables para utilizar proveedores y disposiciones destinados a protegerla durante dicho tratamiento.

Utilizamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información, incluidos controles de acceso, transporte cifrado, gestión de secretos, autenticación de solicitudes y rutas de procesamiento restringidas. Ningún método de transmisión o almacenamiento por Internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Según su ubicación, puede tener derecho a solicitar acceso, rectificación, eliminación o limitación de su información personal, a oponerse a determinados tratamientos o a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él. También puede cambiar las analíticas opcionales mediante la configuración de cookies de este sitio y ponerse en contacto con la autoridad de protección de datos competente cuando corresponda.

Para presentar una solicitud de privacidad, escríbanos mediante los datos que figuran a continuación y descríbala. Es posible que debamos verificar su identidad y la cuenta o interacción implicada antes de actuar. Puede conservarse cierta información cuando esté permitido o exigido por motivos legales, de seguridad, prevención del fraude o mantenimiento de registros.

SourcePro presta servicios B2B de suministro de equipamiento para cocinas profesionales y no solicita deliberadamente información personal de menores. Si considera que un menor nos ha facilitado información personal, póngase en contacto con nosotros para que podamos revisarla y adoptar las medidas oportunas.

Podemos actualizar este aviso cuando cambien el sitio web, los servicios, las prácticas de datos o los requisitos legales. Publicaremos el aviso actualizado en esta página y revisaremos la fecha de entrada en vigor. Los cambios sustanciales se comunicarán cuando lo exija la legislación aplicable.

SourcePro es una empresa con sede en China dedicada al suministro de equipamiento para cocinas profesionales y a la coordinación de proyectos. Para realizar una consulta sobre este aviso o presentar una solicitud de privacidad, contacte con nosotros:

Correo electrónico: sourceprozibo@gmail.com